Hyperconnected股份有限公司（以下簡稱「公司」）依據個人資料保護法第30條，向資料當事人告知個人資料處理的程序及標準，並為快速、順暢地處理相關申訴，特制定並公開以下個人資料處理政策。

第1條（個人資料的蒐集項目及蒐集方法）

  1. 蒐集項目
分類 必填/選填 蒐集項目 蒐集目的
會員註冊 必填 社群登入識別碼（LINE/Apple/Google）、護照上姓/名、出生日期 身份驗證及與既有醫院就診資料的比對（為與外籍使用者在合作醫院就診時登記的護照姓名進行比對而蒐集）
服務使用 必填 療程紀錄（療程名稱、療程日期、醫院名稱）、付款金額、預付金餘額 療程紀錄及餘額查詢服務提供
使用者內容 選填 訪問評價（文字）、療程經過照片（圖片） 使用者本人的記錄目的（公司不使用）
自動蒐集 必填 應用程式連線記錄、功能使用日誌、設備資訊（OS、設備型號）、語言設定、設備識別碼 服務改善及穩定運營

※ 療程紀錄、療程部位資訊及療程經過照片屬於健康相關資訊（敏感資料），將透過另行的「敏感資料蒐集*·*使用同意書」取得同意。

  1. 同意拒絕權及拒絕時的不利影響

使用者可拒絕同意個人資料的蒐集·使用。但拒絕同意時可能有以下限制：

甲、拒絕同意必填項目時：無法註冊會員及使用服務

乙、拒絕同意選填項目（使用者內容）時：無法使用評價撰寫及照片上傳功能（基本服務可正常使用）

丙、拒絕同意敏感資料時：無法使用療程紀錄查詢及術後護理指南服務（預付金餘額查詢、LINE諮詢連結等基本服務可正常使用）

  1. 蒐集方法

    甲、透過應用程式內社群登入及身份驗證程序直接蒐集

    乙、從合作醫院（診所）獲取療程紀錄及付款資訊

    丙、使用者自行撰寫·上傳的評價及照片

    丁、服務使用過程中透過Mixpanel等分析工具自動產生的資訊蒐集

第2條（個人資料的處理目的）

公司為以下目的處理所蒐集的個人資料：

  1. 會員管理：會員註冊意願確認、身份識別及驗證、會員資格維護·管理
  2. 服務提供：療程紀錄查詢、術後護理指南提供、預付金餘額查詢、療程經過天數通知
  3. 使用者內容儲存：使用者撰寫的訪問評價及經過照片的安全儲存（僅使用者本人可存取）
  4. 客戶諮詢及不滿處理：LINE諮詢連結及客服詢問處理
  5. 服務改善：透過應用程式使用模式分析提升服務品質

※ 使用者內容（評價、照片）之特別規定：使用者內容僅以使用者本人的記錄保存目的儲存，公司不會將其用於行銷、統計分析、AI訓練、第三方分享等任何目的。

第3條（敏感資料的處理）

  1. 公司為提供服務而處理以下敏感資料（依個人資料保護法第23條規定的健康相關資訊）：
敏感資料項目 處理目的 處理依據
療程紀錄（療程名稱、療程種類、療程日期、療程部位） 療程紀錄查詢、術後護理指南提供、療程經過天數通知 資料當事人的另行同意（敏感資料蒐集·使用同意書）
療程部位資訊（依身體部位的療程位置） 依部位提供客製化術後護理指南 資料當事人的另行同意（敏感資料蒐集·使用同意書）
療程經過照片（使用者自行上傳） 使用者本人的療程經過記錄（公司不使用） 資料當事人的另行同意（敏感資料蒐集·使用同意書）
  1. 敏感資料的蒐集·使用將與使用條款及個人資料處理政策分開，透過「敏感資料蒐集·使用同意書」取得同意。